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忠万高速王场服务区服务品质提档升级

发布日期：2023-12-06 17:05 来源：石柱融媒体中心

近日，忠万高速公路王场服务区硬件升级改造完工，进一步提升辖区服务品质，有力地推进高速公路服务区高质量发展。

据了解，忠万高速是G69银百高速的其中一段，是长江南岸出渝、入陕、入鄂的便捷通道，每天承担着大量的客运和货运任务，为满足司乘人员出行需求，全面提升服务质效，2023年，中交资管重庆总部持续推进忠万高速公路王场服务区硬件升级改造，着力打造服务区亮丽窗口。

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服务前移，打造舒心服务区。为把“司机之家”打造成为惠民利民的暖心驿站，中交资管重庆总部认真制定建设方案，在“司机之家”内设置了男女休息室，配备了洗衣台、电磁炉及热水淋浴房等设施设备，满足了驾乘人员遮风避雨、纳凉取暖，喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉等多种需求，给过往驾乘人员提供一个温馨、舒适的休息环境。

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便民服务，打造幸福服务区。为更好地服务广大女性司乘，王场服务区精心打造了独立母婴室和有辅助设施的私密休息场所，可供过往司乘人员24小时免费使用；单独设有可供儿童游玩的游乐设施，让孩子也能在这里找到属于自己的乐趣。此外，还在综合楼大厅增设“便民服务箱”，箱内备齐了维修工具、外用药品等便民物品。王场服务区想司乘之所想，解司乘之所急，为司乘提供更贴心、更全面的优质服务。

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阅读服务，打造书香服务区。为助推全民阅读工作走实走深，中交资管重庆总部立足路段实际，主动探索“高速+阅读”的多元化阅读方式，联合帆书重庆直营中心搭建高速公路数字阅读空间。司乘人员在王场服务区内扫码即可免费阅读好书，不仅解决书友看书效率不高，不会选书等问题，还满足了在旅途中利用碎片时间随时听书的需求，让书香陪伴每一颗急切返家的心灵，让回家之路成为温暖的坦途。

接下来，中交资管重庆总部将持续发力，坚持“以人为本、顾客至上”的服务宗旨，把“用心服务、创造价值”的理念融入到工作的点滴之中，进一步丰富服务区的使用功能，通过热情服务、真诚服务、用心服务，为过往司乘人员提供更优质的出行体验。（通讯员习晏榕袁锐文/图）